لوقت غير بعيد, كانت اللغة الإنجليزية هي المسيطرة على أقسام الدعم في كل الكازينوهات التي تقدم خدماتها على الأنترنات, و هو ما سبب مشكلة عويصة في التعامل مع الألعاب و فهمها و تقديم شكاوي بخصوص بعض المشاكل التقنية أو المالية للاعبين العرب الغير قادرين على التحدث بهذه اللغة.
عائق اللغة في الكازينوهات على الأنترنات
قد يعجب اللاعب العربي أحيانا بموقع قمار معين و تستهويه الألعاب التي يقدمها, لكنه بعد مدة قصيرة يجد نفسه مجبرا على إغلاق حسابه و الإنسحاب, بسبب المشاكل التقنية التي قد يتعرض لها و عجزه عن تفسير المشكل لموظف الدعم الذي يكون عادة ناطقا باللغة الانجليزية فقط, أو أن يظطر للاستعانة بالمترجم الآلي, و هو ما ينجر عنه في معظم الأحيان ترجمة سيئة و تشويه لأفكاره قد تتعارض مع مصالحه التي يحاول أن يدافع عنها مع الكازينو.
لكن مشكل اللغة تم حله تدريجيا, و كانت البداية مع تركيز أول قسم عربي في ميدان الكازينو على الأنترنات ب 888 كازينو, و بعدها إنتقل مؤسس هذا القسم لكازينو عملاق آخر في ميدان تقديم الألعاب على الأأنترنات, و هو بيوين حيث يشرف حاليا على تأسيس فرق دعم باللغة العربية في كل فروع البوين و أهمها كازينو لاس فيغاس الذي يعتبر حاليا جنة اللاعبين العرب لتوافق ألعابه و خدماته مع بيئة اللاعب العربي و نمط تفكيره.
ـ خدمة الدعم باللغة العربية
كما أسلفنا تعتبر مؤسسة 888 كازينو من المؤسسات الرائدة في تقديم خدمات الدعم الكامل باللغة العربية, مما عزز أسهم نشاطها في الشرق الأوسط و بلدان الخليج بصفة خاصة, و أثبت الدعم العربي أنه حل لا مناص منه لأي كازينو على الأنترنات يريد تقديم خدماته لهذه الرقعة المميزة من العالم, و بعدها تواصلت مجهودات تركيز أقسام الدعم باللغة العربية في مؤسسات كبرى أخرى مثل كازينو لاس فيجاس و هو فرع من فروع مؤسسة بيوين العملاقة, و أصبحت اللغة العربية لغة أكاديمية موثقة في ميدان ألعاب الكازينو على الأنترنات.
بفضل موظفي الدعم العربي في مؤسستي 888 كازينو و بيوين بمختلف فروعها, أصبح اللاعب العربي يملك ممثلا عنه داخل الكازينو, يتفهم مشاكله و يدافع عنها أمام إدارة الكازينو, كما يبذل موظفوا الدعم العرب أقصى جهودهم للدفاع عن مصلحة اللاعب العربي ما لم تتنافى مع مصلحة المؤسسة التي يعملون بها, و تقديم نصائح قيمة جدا للاعب حول نشاطه و طرق تطوير مهاراته و سرعة إنجاز عمليات سحب المرابيح الخاصة به.
لذلك ينصح موقعنا كل متابعينا الكرام, بالتأكد من أن الكازينو الذي يختارونه لممارسة تسليتهم مع ألعاب الكازينو يتوفر على خدمة دعم باللغة العربية, و لديه على الأقل صفحة تسجيل باللغة العربية تغني عن عناء التسجيل باللغة الأنجليزية و مشاكله.